Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop von Mineralco P.S.A.

I. Allgemeine Informationen

1. Betreiber und Eigentümer des Online-Shops unter der Internetadresse www.petsdiag.com ist die Mineralco P.S.A. mit Sitz in Katowice (Anschrift: ul. 11 Listopada 11, 40-387 Katowice, Polen), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (Krajowy Rejestr Sądowy), geführt vom Bezirksgericht Katowice-Wschód in Katowice, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0001074590, NIP 6342963590, REGON 383731860, mit einem Grundkapital von 158.900 PLN.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für den Verkauf von Untersuchungssets sowie die Beratung zu den entsprechenden Untersuchungsergebnissen über den Online-Shop www.petsdiag.com an Verbraucher sowie an Unternehmer, die keine Verbraucher sind und die angebotenen Produkte im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit erwerben.
3. Die Bestimmungen von Abschnitt X sowie Abschnitt XII.1, XII.2, XII.3 und XII.4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Verbraucherrechte betreffen, gelten nicht für Kunden, die keine Verbraucher sind.
4. Für Reklamationen sowie die Bedingungen für die Beendigung von Kaufverträgen, die mit Kunden geschlossen wurden, welche keine Verbraucher sind, gelten die Bestimmungen von Abschnitt XIII dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Regelungen finden auf Verbraucher keine Anwendung.
5. Der Kundenservice des Online-Shops www.petsdiag.com ist telefonisch unter +49 151 466 38 289 erreichbar. Elektronische Anfragen können an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: office@petsdiag.com.
6. Die Aufgabe einer Bestellung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzt deren Annahme voraus.
7. Es gilt polnisches Recht.

II. Definitionen

1. Kaufvertrag – ein Vertrag, der zwischen der Mineralco P.S.A. und dem Kunden über den Online-Shop www.petsdiag.com gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wird.
2. Produkt – ein Untersuchungsset, eine Ergebnisberatung oder ein Nahrungsergänzungsmittel.
3. Lieferung – die Übergabe des vom Kunden bestellten Produkts durch den Verkäufer im Rahmen der Erfüllung der auf Grundlage des Kaufvertrags über den Online-Shop www.petsdiag.com erteilten Leistung. Die Lieferung erfolgt durch einen externen Versanddienstleister (Postdienstleister oder Kurierdienst). Im Falle von E-Sets erfolgt die Lieferung elektronisch an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
4. Kunde – Käufer der im Online-Shop angebotenen Produkte. Kunde kann eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit oder eine juristische Person sein. Kunde kann ein Verbraucher oder ein Unternehmer sein, der die Produkte im Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit erwirbt.
5. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Regeln für die Aufgabe von Bestellungen über den Online-Shop www.petsdiag.com sowie deren Ausführung durch den Verkäufer festlegen.
6. Online-Shop – der vom Verkäufer, der Mineralco P.S.A., betriebene Online-Shop, erreichbar unter: www.petsdiag.com.
7. Verkäufer – Mineralco P.S.A. mit Sitz in Katowice, ul. 11 Listopada 11, 40-387 Katowice, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (Krajowy Rejestr Sądowy), geführt vom Bezirksgericht Katowice-Wschód in Katowice, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0001074590, NIP 6342963590, REGON 383731860, mit einem Grundkapital von 158.900 PLN.
8. Website – die vom Verkäufer, der Mineralco P.S.A., unter der Internetadresse www.petsdiag.com betriebene Website.
9. Übergabe – erfolgt mit der Lieferung des Produkts an den Kunden und dessen Annahme durch den Kunden oder durch eine vom Kunden benannte dritte Person sowie im Falle der persönlichen Abholung durch den Kunden oder die benannte dritte Person am Sitz des Verkäufers.

III. Technische Voraussetzungen

1. Um Produkte im Online-Shop erwerben zu können, sollte der Kunde über Folgendes verfügen:
   1. einen Computer, ein Tablet oder ein Mobiltelefon mit Internetzugang,
   2. eine Internetverbindung (Breitbandverbindung empfohlen),
   3. einen aktuellen Internetbrowser wie Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge oder einen gleichwertigen Browser mit aktivierter JavaScript-Unterstützung,
   4. ein aktives E-Mail-Konto.

IV. Bestellungen

1. Die auf der Website des Online-Shops www.petsdiag.com veröffentlichten Informationen stellen kein Angebot im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuches (Kodeks Cywilny) dar. Sie sind vielmehr als Aufforderung an den Kunden zu verstehen, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden führt daher noch nicht zum Abschluss eines Kaufvertrags. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde gegenüber dem Online-Shop ein Angebot zum Kauf des ausgewählten Produkts ab. Der Fernabsatz-Kaufvertrag kommt erst mit dem Erhalt der Bestätigung über die Annahme der Bestellung zustande, die dem Kunden gemäß Ziffer IV.7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen übermittelt wird.
2. Die Bedingungen des Kaufvertrags ergeben sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem polnischen Zivilgesetzbuch (Kodeks Cywilny), dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie gegebenenfalls aus individuellen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Online-Shop im Zusammenhang mit der Bestellung. Für Verbraucher gelten zusätzlich die Bestimmungen des polnischen Verbraucherrechts.
3. Bestellungen können rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres über den Online-Shop aufgegeben werden. Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen oder arbeitsfreien Tagen eingehen, werden in der Reihenfolge ihres Eingangs am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.
4. Zur Ansicht des Angebots des Online-Shops besucht der Kunde die Seite https://petsdiag.com/de/geschaft/. Nach dem Aufrufen des Online-Shops kann der Kunde die verfügbaren Produkte auswählen. Die Auswahl erfolgt durch Anklicken des gewünschten Produkts und das Ausfüllen des Bestellformulars. Nach der Entscheidung zum Kauf des ausgewählten Produkts ist die Bestellung zu bestätigen.
5. Für die Aufgabe einer Bestellung über den Online-Shop ist die Angabe der Kundendaten im Bestellformular erforderlich.
6. Bestellungen, bei denen Unklarheiten oder Zweifel bestehen, können durch den Kundenservice des Online-Shops überprüft werden. Der Kunde wird über die Überprüfung telefonisch oder per E-Mail informiert. Bestätigt der Kunde die Angaben seiner Bestellung nicht, kann die Bestellung durch den Online-Shop storniert werden.
7. Die Annahme und Bearbeitung jeder Bestellung wird durch eine Bestätigung an die vom Kunden im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt.
8. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde durch Auswahl des entsprechenden Kontrollkästchens auf der Website des Online-Shops, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und deren Inhalt akzeptiert.
9. Der Verkäufer stellt für jede Bestellung einen Verkaufsbeleg in Form einer Rechnung oder eines Kassenbelegs aus.

V. Lieferbedingungen

1. Der Kunde kann zwischen folgenden Lieferarten für die bestellten Produkte wählen:
   1. Lieferung durch einen Postdienstleister;
   2. Lieferung durch einen Kurierdienst;
   3. Lieferung per E-Mail an die vom Kunden in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse (gilt für EHAA-E-Sets).
2. Die Lieferzeit bei Versand über einen Postdienstleister beträgt in der Regel drei Werktage ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs auf dem Konto des Verkäufers. Die Lieferung erfolgt jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung. Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht mit der Zustellung der Ware auf den Käufer über.
3. Die Lieferzeit bei Versand über einen Kurierdienst beträgt in der Regel fünf Werktage ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs auf dem Konto des Verkäufers. Die Lieferung erfolgt jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung. Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht mit der Zustellung der Ware auf den Käufer über.
4. Der Kunde sowie eine von ihm bevollmächtigte dritte Person sind berechtigt, in Anwesenheit des Zustellers zu prüfen, ob die gelieferte Ware der Bestellung entspricht und ob die Sendung vollständig ist. Die Unterschrift des Kunden oder der bevollmächtigten Person auf dem Lieferschein gilt als Bestätigung der vertragsgemäßen Lieferung.
5. Bei Zustellung durch einen Kurierdienst wird der Kunde gebeten, die Sendung auf sichtbare Beschädigungen sowie auf Anzeichen einer vorherigen Öffnung zu überprüfen. Stellt der Kunde bei der Annahme der Sendung Schäden an der Verpackung oder am Inhalt fest, ist er verpflichtet, gemeinsam mit dem Zusteller einen Schadensbericht zu erstellen und den Verkäufer hierüber unverzüglich zu informieren. Der Schadensbericht ist in zwei Ausfertigungen anzufertigen; eine Ausfertigung ist dem Verkäufer innerhalb von drei Werktagen auf beliebigem Wege zu übermitteln. Der Kunde ist außerdem berechtigt, die Annahme der Ware zu verweigern, wenn diese Anlass zu Beanstandungen gibt. In diesem Fall ist der Verkäufer unverzüglich telefonisch über den Kundenservice unter der Telefonnummer +49 151 466 38 289 zu informieren. Eine telefonische Meldung beschleunigt und erleichtert die Bearbeitung der Reklamation.

VI. Zahlungsmethoden

1. Kunden können ihre Bestellung mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
   1. Zahlung über PayPal,
   2. Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers:ING Bank Śląski
      IBAN: PL38 1050 1070 1000 0090 8136 4953
      BIC/SWIFT: INGBPLPWBei einer Banküberweisung ist im Verwendungszweck die Bestellnummer anzugeben. Für jede Bestellung ist eine separate Zahlung vorzunehmen. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Gutschrift des vollständigen Betrags auf dem Konto des Verkäufers.

VII. Preise und Lieferkosten

1. Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und sind Bruttopreise einschließlich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.
2. Die Preise der Produkte sowie die Lieferkosten werden jeweils auf der Website des Online-Shops angegeben. Die Kosten für die Lieferung werden dem Kunden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind verbindlich.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte sowie die Lieferkosten zu ändern und Werbe- oder Rabattaktionen einzuführen, zu ändern oder zu beenden. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits vom Kunden aufgegebene Bestellungen.

VIII. Rabatte und Preisnachlässe

Kunden, die über einen Partnercode verfügen, können einen besonderen Preisnachlass erhalten. Der Partnercode ist während des Bestellvorgangs im Bestellformular einzugeben. Aktions- und Sonderangebotsprodukte können nicht mit Rabatten kombiniert werden, die durch die Verwendung eines Partnercodes gewährt werden.

IX. Datenschutz, Cookies, Newsletter

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist der Verkäufer (Mineralco P.S.A. mit Sitz in Katowice, ul. 11 Listopada 11, 40-387 Katowice, Polen).
2. Fragen zum Datenschutz können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: iod@petsdiag.com.
3. Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
   1. zur Durchführung von Bestellungen im Online-Shop unter petsdiag.com gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
   2. zur Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos bei petsdiag.com gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO,
   3. zu Marketingzwecken durch den Versand von Newslettern gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
4. Je nach Art der verarbeiteten Daten können Empfänger personenbezogener Daten folgende Dienstleister sein:
   1. Kurier- und Versanddienstleister – zur Durchführung von Bestellungen und Lieferungen,
   2. Hosting-Dienstleister – zur Bestellabwicklung, Kontoverwaltung und elektronischen Kommunikation,
   3. IT-Dienstleister – zur Verwaltung von Kundenkonten und technischen Systemen,
   4. Newsletter-Dienstleister – zum Versand von Newslettern,
   5. Buchhaltungs- und Steuerdienstleister – zur Abwicklung von Bestellungen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
5. Personenbezogene Daten werden nicht in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird oder gesetzlich zulässig ist.
6. Speicherung personenbezogener Daten:
   1. Daten im Zusammenhang mit einem Kundenkonto bei petsdiag.com werden nach Löschung des Kontos für die nach den geltenden steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften erforderliche Dauer gespeichert,
   2. Daten im Zusammenhang mit dem Newsletterversand werden nach Abmeldung vom Newsletter gelöscht,
   3. Daten im Zusammenhang mit der Korrespondenz werden für einen Zeitraum von 5 Jahren oder für die Dauer der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gespeichert.
7. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
8. Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (PUODO) einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vom 27. April 2016 verstößt.
9. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich für die Einrichtung und Verwaltung eines Kundenkontos sowie für die Durchführung von Bestellungen im Online-Shop petsdiag.com.
10. Der Kunde, der den Newsletter abonniert:
    1. erklärt sich damit einverstanden, kommerzielle und marketingbezogene Informationen per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten,
    2. willigt in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken durch den Verkäufer ein,
    3. erklärt sich mit der Nutzung elektronischer Kommunikation zu Marketingzwecken durch den Verkäufer einverstanden.
11. Zur Anpassung der Inhalte und Dienstleistungen an die individuellen Bedürfnisse und Interessen der Nutzer verwendet die Website sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um Informationen, die vom Server auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert und bei späteren Besuchen wieder ausgelesen werden können. Der Nutzer kann die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen seines Browsers deaktivieren. Dies kann jedoch die Nutzung bestimmter Funktionen der Website einschränken. Detaillierte Informationen zum Datenschutz und zur Datensicherheit sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

X. Widerruf des Kaufvertrags durch Verbraucher

1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Hierzu hat der Kunde dem Verkäufer eine entsprechende schriftliche Erklärung zu übermitteln. Der Verkäufer wird dem Kunden unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger den Eingang der Widerrufserklärung bestätigen.
2. Im Falle des Widerrufs des Kaufvertrags ist der Kunde verpflichtet, die erhaltene Ware im unveränderten Zustand, in der Originalverpackung und zusammen mit dem Kaufnachweis zurückzusenden. Die Ware darf nicht beschädigt sein. Die Rücksendung hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu erfolgen, an dem der Verkäufer die Widerrufserklärung erhalten hat. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet. Im Falle des Widerrufs des Vertrags erhält der Kunde alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten der Ware zurück, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer vom Kunden gewählten Lieferart ergeben, die von der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung abweicht. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf des Vertrags informiert wurde. Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu. Hat der Kunde Vorauszahlungen geleistet, stehen ihm die gesetzlichen Zinsen ab dem Tag der Vorauszahlung zu. Dem Kunden entstehen durch die Rückzahlung keine Gebühren, mit Ausnahme der unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
3. Die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer trägt der Kunde. Diese Kosten werden vom Verkäufer nicht erstattet.
4. Die in diesem Abschnitt enthaltenen Bestimmungen für Verbraucher gelten ebenfalls für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere im Hinblick auf den Gegenstand ihrer im Zentralregister für Gewerbetätigkeit eingetragenen wirtschaftlichen Tätigkeit.

XI. Produktbeschreibungen

Der Verkäufer informiert darüber, dass die im Online-Shop verfügbaren Produktbeschreibungen aktuell sind und den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen.

XII. Reklamationen für Verbraucher

1. Stellt sich innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden heraus, dass das erhaltene Produkt nicht mit dem Kaufvertrag (der Bestellung) übereinstimmt, wird der Verkäufer das Produkt durch ein neues ersetzen. Zu diesem Zweck hat der Kunde das vertragswidrige Produkt an die Anschrift des Verkäufers zusammen mit dem auf der Website des Verkäufers verfügbaren Reklamationsformular zu übersenden.
2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Übergabe nicht dem Vertrag entspricht. Wird die Vertragswidrigkeit innerhalb von sechs Monaten nach der Übergabe festgestellt, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden hat.
3. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde den Online-Shop innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Vertragswidrigkeit des bestellten Produkts darüber informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
4. Die Kosten für die Übersendung des reklamierten Produkts trägt zunächst der Kunde. Wird die Reklamation anerkannt, erstattet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich die Kosten der Rücksendung gemäß der jeweils geltenden Preisliste des Verkäufers.
5. Die Bearbeitungsfrist für Reklamationen beträgt 14 Tage ab dem Eingang der Sendung mit dem reklamierten Produkt beim Verkäufer. Innerhalb dieser Frist wird der Verkäufer zur Reklamation Stellung nehmen.
6. Wird die Reklamation anerkannt, wird das reklamierte Produkt durch ein mangelfreies Produkt ersetzt.
   Ist ein Austausch nicht möglich (z. B. wegen Nichtverfügbarkeit des betreffenden Produkts), kann der Kunde zwischen einer Preisminderung, der Auswahl eines anderen im Online-Shop verfügbaren Produkts oder dem Rücktritt vom Vertrag mit vollständiger Rückerstattung des gezahlten Betrags wählen. Der Kunde kann jedoch nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit des Produkts nur unerheblich ist.
7. Nach Abschluss des Reklamationsverfahrens wird das Produkt auf Kosten des Verkäufers durch einen externen Versanddienstleister (Postdienstleister oder Kurierdienst) an den Kunden zurückgesendet.
8. Die in diesem Abschnitt enthaltenen Verbraucherschutzbestimmungen gelten ebenfalls für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere im Hinblick auf den Gegenstand ihrer im Zentralregister für Gewerbetätigkeit eingetragenen wirtschaftlichen Tätigkeit.

XIII. Gewährleistung für Mängel, Reklamationen und Beendigung des Kaufvertrags durch Kunden, die keine Verbraucher sind

1. Kunden, die keine Verbraucher sind, stehen gegenüber dem Verkäufer Gewährleistungsrechte für Sachmängel der Ware nach den allgemeinen Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches (Kodeks Cywilny) zu, vorbehaltlich der Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Ein Kunde, der kein Verbraucher ist, verliert seine Gewährleistungsrechte, wenn er die Ware nicht innerhalb der bei Waren dieser Art üblichen Frist und in der üblichen Weise untersucht und den Verkäufer nicht unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels, darüber informiert. Zeigt sich der Mangel erst zu einem späteren Zeitpunkt, hat der Kunde den Verkäufer unverzüglich nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Mangels, zu benachrichtigen.
3. Die Haftung des Verkäufers gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, beschränkt sich auf den tatsächlich entstandenen Schaden und umfasst keine entgangenen Gewinne. Die Haftung des Verkäufers darf in keinem Fall den Verkaufspreis der Ware übersteigen. Der Verkäufer haftet gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, nicht für Schäden, die durch eine verspätete Reparatur oder einen verspäteten Austausch der Ware entstehen.
4. Die Bestimmungen der Ziffern XII.5, XII.6 und XII.7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden entsprechende Anwendung.
5. Für die Beendigung eines Kaufvertrags mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, gelten die allgemeinen Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches (Kodeks Cywilny).
6. Die Bestimmungen der Ziffern XIII.1, XIII.2, XIII.3 und XIII.5 gelten nicht für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere im Hinblick auf den Gegenstand ihrer im Zentralregister für Gewerbetätigkeit eingetragenen wirtschaftlichen Tätigkeit.

XIV. Schlussbestimmungen

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website des Online-Shops veröffentlicht und treten 7 (sieben) Tage nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Änderungen berühren nicht die Rechte der Kunden aus Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden.
2. Für alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelten Angelegenheiten gelten die allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, insbesondere die Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches (Kodeks Cywilny), des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie für Verbraucher die Bestimmungen des polnischen Verbraucherrechts. Es gilt polnisches Recht.
3. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Ausführung einer vom Kunden aufgegebenen Bestellung entstehen können, werden die Parteien zunächst einvernehmlich zu lösen versuchen. Kommt keine Einigung zustande, kann jede Partei die Streitigkeit dem zuständigen ordentlichen Gericht zur Entscheidung vorlegen.
4. Verbraucher können kostenlose Unterstützung bei Fragen zu ihren Rechten sowie bei Streitigkeiten mit dem Verkäufer erhalten, insbesondere durch Verbraucherorganisationen oder zuständige Verbraucherschutzstellen. Informationen für Verbraucher sind auch auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów – UOKiK) verfügbar.
5. Verbraucher können außerdem außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung ihrer Ansprüche nutzen, einschließlich der Nutzung der ODR-Plattform gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten. Die ODR-Plattform ist unter folgender Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr.